Kontakt und Support | HollyWin Casino

Kundenservice erreichen

Nach den veröffentlichten Angaben steht der HollyWin-Support rund um die Uhr über den Live-Chat und über die im Konto veröffentlichte E-Mail-Adresse zur Verfügung. Beschreiben Sie Ihr Anliegen klar und nennen Sie, soweit vorhanden, Datum, Uhrzeit und die Referenz einer Transaktion.

Für allgemeine Antworten können die FAQ schneller weiterhelfen. Bei offenen Ein- oder Auszahlungen prüfen Sie zuerst die Informationen unter Zahlungen.

Sicher kommunizieren

Teilen Sie im Chat oder per E-Mail niemals Ihr Passwort, vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder unaufgefordert Dokumente. Nutzen Sie Dokumenten- und Identitätsfunktionen nur innerhalb des gesicherten Spielerkontos. Prüfen Sie sorgfältig die Absenderadresse und öffnen Sie keine verdächtigen Anhänge.

Bei einer Kontosperre, einem Sicherheitsvorfall oder einem Verlust des Gerätezugriffs schildern Sie nur die notwendigen Fakten. Der Support kann Ihnen mitteilen, welche nächsten Schritte im konkreten Fall vorgesehen sind.

Die passende Anlaufstelle

Fragen zu Registrierung und Zugang beantwortet die Seite Registrierung. Für Bonusaktionen lesen Sie zunächst die Bonusbedingungen. Wenn Sie eine Spielpause, Limits oder Hilfe beim kontrollierten Spielen benötigen, besuchen Sie Verantwortungsvolles Spielen.