HollyWin KYC-verifisering: dokumenter og uttak

Planlegg KYC før uttak

KYC er en kontroll av kontoinnehaverens identitet og kan være påkrevd før uttak. Dokumenter lastes opp i fanen Documents i kontoen. Bruk betalingsmetoder i eget navn og sørg for at kontoopplysninger stemmer med dokumentene. Et telefonanrop kan være nødvendig før et uttak behandles.

Det er ikke publisert en garantert behandlingstid. Start derfor ikke med en forventning om en bestemt utbetalingsdato, men følg statusen i kontoen. Send bare dokumenter som kontoen ber om, via den offisielle Documents-fanen.

Krav	Opplysning
Opplastingssted	Documents i kontoen
Maksimal filstørrelse	10 MB per fil
Godkjente formater	PDF, GIF, JPEG, JPG, BMP, PNG og TIF
Før uttak	Telefonkontroll kan kreves

Last opp lesbare filer

Kontroller at alle kanter, relevante opplysninger og bildedetaljer er tydelige før opplasting. Ikke bruk redigerte eller andres dokumenter. Hvis en fil blir avvist, les merknaden i kontoen og last opp en korrekt, lesbar versjon i tillatt format. Gjentatt opplasting av den samme utydelige filen løser vanligvis ikke problemet.

Sammenlign navn, adresse og øvrige opplysninger med profilen før opplasting. Dersom kontoen ber om et bestemt dokument, er den konkrete beskrivelsen mer presis enn en generell sjekkliste. Oppbevar en privat kopi av det du laster opp på en sikker måte, men send ikke dokumenter gjennom uoffisielle lenker eller åpne meldinger.

Praktisk prosedyre i Documents-fanen

Trinn	Gjør dette
1. Åpne konto	Gå til fanen Documents og les hva som etterspørres
2. Forbered fil	Kontroller at filen er lesbar, komplett og på maks 10 MB
3. Velg format	Bruk PDF, GIF, JPEG, JPG, BMP, PNG eller TIF
4. Last opp	Send filen i Documents-fanen og følg statusen der
5. Følg opp	Les eventuell avvisningsgrunn før du laster opp på nytt

Det er ikke nødvendig eller trygt å sende samme materiale flere steder. Kontoens dokumentforespørsel, ikke uoffisielle meldinger, bestemmer hvilke opplysninger som mangler. Hold kontaktopplysningene oppdatert, siden en telefonkontroll kan være en del av prosessen før uttak.

Verifisering og utbetaling

KYC er ikke en garantert rask prosess. Vent på den aktuelle statusen i kontoen før du planlegger et uttak, og ikke oppgi en fast tid for når en kontroll blir ferdig. Hvis det stilles tilleggsspørsmål, følg instruksene i kontoen og bruk bare betalingsmidler som tilhører deg.

Det finnes ingen publisert fast behandlingstid

Det er nyttig å skille mellom registrering, opplasting, gjennomgang og uttak. En opplastet fil betyr ikke nødvendigvis at kontrollen er ferdig, og en godkjent konto betyr ikke at en utbetaling allerede er overført. Det finnes ingen publisert garantert varighet for disse stegene.

Status eller steg	Hva den forteller	Hva som ikke kan loves
Fil lastet opp	Dokumentet er sendt inn	At det allerede er godkjent
Kontroll pågår	Kontoen behandles	Når gjennomgangen avsluttes
KYC ferdig	Identitetskravet er oppfylt	At uttak er mottatt umiddelbart
Uttak sendt	Forespørselen er registrert	En fast leveringstid hos betalingsmetoden

Koble KYC til betalingsforespørselen

Uttak har en oppgitt minstegrense på 20 € eller tilsvarende i EUR/USD; maksimalt beløp avhenger av metode. Se betalinger, registrering og bonuser for sammenhengen mellom konto, uttak og bonusvilkår. Kontoens aktuelle instrukser gjelder alltid.